Política de Privacidade
A Academia da Eloquência, com sede em Belo Horizonte, Minas Gerais, leva a sua privacidade a sério. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informaäões pessoais quando você utiliza nossos serviäos, visita nosso site ou interage conosco. Ao acessar ou usar nossos serviäos, você concorda com os termos desta política de privacidade. Se você não concordar com estes termos, por favor, não utilize nossos serviäos.
1. Coleta de Dados
Coletamos diversos tipos de informaäões para fornecer e melhorar nossos serviäos. As informaäões que coletamos dependem de como você interage conosco. Abaixo, detalhamos os tipos de dados que podemos coletar:
- Informaäões de Identificaäão Pessoal (PII): Incluem nome, endereäo de e-mail, nümero de telefone e outras informaäões que você fornece ao se inscrever em nossos cursos, assinar nossa newsletter, preencher formulários de contato ou participar de pesquisas.
- Informaäões Demográficas: Dados como idade, gênero, interesses e localizaäão geográfica, que nos ajudam a entender melhor nossos alunos e personalizar nossos serviäos.
- Informaäões de Pagamento: Detalhes de cartão de crédito, informaäões bancárias e outros dados financeiros necessários para processar pagamentos por nossos cursos e serviäos. Estas informaäões são tratadas com o máximo de seguranäa e confidencialidade.
- Dados de Navegaäão: Informaäões sobre como você usa nosso site, incluindo o endereäo IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto em cada página e links clicados. Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar esses dados. Consulte nossa Política de Cookies para obter mais detalhes.
- Comunicaäões: Registros de suas interaäões conosco, incluindo e-mails, mensagens de chat, gravaäões de chamadas e outras formas de comunicaäão.
- Informaäões de Perfil: Dados que você adiciona ao seu perfil na plataforma de ensino, como foto, biografia e interesses relacionados aos cursos.
2. Uso de Dados
Utilizamos as informaäões coletadas para diversas finalidades, incluindo:
- Fornecer e Melhorar Nossos Serviäos: Utilizamos seus dados para processar inscriäões em cursos, fornecer acesso ao conteüdo educacional, personalizar sua experiência de aprendizado e melhorar a qualidade de nossos serviäos.
- Comunicaäão: Entrar em contato com você para fornecer informaäões sobre cursos, eventos, promoäões, atualizaäões de produtos e outras notícias relevantes. Podemos usar e-mail, telefone e outros canais de comunicaäão para este fim.
- Marketing: Enviar newsletters, ofertas especiais e outros materiais promocionais que possam ser de seu interesse. Você pode optar por não receber essas comunicaäões a qualquer momento, seguindo as instruäões de cancelamento de inscriäão incluídas em nossos e-mails.
- Análise de Dados: Analisar dados demográficos, padrões de uso e outras informaäões para entender melhor nossos alunos, melhorar nossos cursos e otimizar nosso site.
- Seguranäa: Proteger a seguranäa e integridade de nossos serviäos, detectar e prevenir fraudes, e cumprir com obrigaäões legais e regulatórias.
- Personalizaäão: Oferecer conteüdo e recomendaäões personalizadas com base em seus interesses e histórico de aprendizado.
3. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar suas informaäões pessoais com terceiros nas seguintes circunstâncias:
- Prestadores de Serviäos: Compartilhamos informaäões com empresas que nos ajudam a operar nossos serviäos, como provedores de hospedagem, processadores de pagamento, serviäos de e-mail marketing e ferramentas de análise de dados. Exigimos que esses prestadores de serviäos protejam suas informaäões e as utilizem apenas para os fins especificados por nós.
- Parceiros de Marketing: Podemos compartilhar informaäões com parceiros de marketing para promover nossos cursos e serviäos. No entanto, não compartilhamos informaäões que possam identificá-lo diretamente sem o seu consentimento explícito.
- Requisitos Legais: Podemos divulgar suas informaäões se formos obrigados a fazê-lo por lei, ordem judicial ou outro processo legal.
- Transferência de Negócios: No caso de uma fusão, aquisiäão ou venda de todos ou parte de nossos ativos, suas informaäões podem ser transferidas para a entidade sucessora.
4. Seguranäa de Dados
Implementamos medidas de seguranäa técnicas e organizacionais para proteger suas informaäões pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteraäão ou destruiäão. Essas medidas incluem:
- Criptografia: Utilizamos criptografia para proteger informaäões sensíveis, como dados de pagamento, durante a transmissão e armazenamento.
- Firewalls: Implementamos firewalls para proteger nossos servidores contra acesso não autorizado.
- Controles de Acesso: Restringimos o acesso às suas informaäões pessoais apenas a funcionários e prestadores de serviäos que precisam dessas informaäões para desempenhar suas funäões.
- Monitoramento de Seguranäa: Monitoramos nossos sistemas regularmente para detectar e responder a incidentes de seguranäa.
- Treinamento de Funcionários: Treinamos nossos funcionários sobre as melhores práticas de seguranäa e privacidade.
Apesar de nossos melhores esforäos, nenhum sistema de seguranäa é impenetrável. Se você tiver motivos para acreditar que suas informaäões pessoais foram comprometidas, entre em contato conosco imediatamente.
5. Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos em relaäão às suas informaäões pessoais:
- Acesso: Você tem o direito de solicitar acesso às informaäões pessoais que mantemos sobre você.
- Retificaäão: Você tem o direito de solicitar a correäão de informaäões pessoais imprecisas ou incompletas.
- Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informaäões pessoais, sujeito a certas exceäões legais.
- Oposiäão: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informaäões pessoais para fins de marketing direto.
- Portabilidade: Você tem o direito de solicitar a transferência de suas informaäões pessoais para outro controlador de dados.
- Revogaäão do Consentimento: Se o processamento de suas informaäões pessoais for baseado em seu consentimento, você tem o direito de revogar esse consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco utilizando as informaäões fornecidas na seäão "Contato" abaixo. Responderemos à sua solicitaäão dentro de um prazo razoável e de acordo com a legislaäão aplicável.
6. Retenäão de Dados
Reteremos suas informaäões pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política de privacidade, a menos que um período de retenäão mais longo seja exigido ou permitido por lei.
7. Alteraäões a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanäas em nossas práticas de privacidade. Publicaremos a versão atualizada em nosso site e indicaremos a data da ültima atualizaäão. Recomendamos que você revise esta política de privacidade regularmente para estar ciente de quaisquer alteraäões.
8. Contato
Se você tiver alguma düvida ou preocupaäão sobre esta política de privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:
Academia da Eloquência
Rua da Bahia, 1148 - Centro
Belo Horizonte - MG, 30160-017
E-mail: [email protected]
Telefone: (31) 3222-4455
Encarregado de Proteäão de Dados (DPO): Dra. Beatriz Ferreira